实名认证要你填拉丁字母姓名时,照这次提交的那本证件资料页上印的字母,一个一个抄。护照上印的是 LYU 就填 LYU,印的是 LV 或 LU 就填它。银行卡、旧机票、别的网站上留的写法,这一栏都用不上。
现在签发的护照把「吕」印成 LYU、把「女」印成 NYU,国家移民管理局 2021 年 9 月 29 日的一份公告写的就是这条打印规则,手里那本没有印错。麻烦出在几份材料之间:旧护照或银行预留的拼音如果是另一种写法,放在一起就对不上了。
实名认证的姓名栏,照护照资料页上印的字母填
翻到护照有照片的那一页。「姓 / Surname」和「名 / Given names」两栏里,各印着汉字和一段大写拼音。表单里的姓和名,就分别抄这两行。
- 字母逐个对着抄,别凭读音打。LYU 是三个字母,顺手打成 LV、LU 的,提交上去就和证件不一样了。
- 证件类型选的那一种,和你上传照片的那一本,要是同一本。选了护照却按别的材料上的拼法填,也是对不上。
- 表单没有说明大小写时,照证件用大写。
资料页最下面还有两行由大写字母、数字和「<」组成的字符,姓名在里面也有一份。认证页面如果让你对着这两行核对,同样逐字照抄。
认证被拒、提示姓名不符时,逐项对一遍
收到「姓名与证件不符」一类的提示,先别急着重新拍照,按下面的顺序把自己填的内容过一遍。
重点看带 ü 的那个字:证件上是 LYU,你填的是不是少了 Y,或者写成了 LV。复制粘贴进来的姓名,再看一眼首尾有没有多带空格。
表单上「Last name」对应资料页的「姓」,「First name」对应「名」。两格填反了,每个字母都对,整体还是不一样。
手里有新旧两本护照、拼写又不同的,核对上传的照片和填的姓名是不是出自同一本,证件类型一栏选的是不是它。
反光、手指、裁切挡住了姓名那两栏或最下面两行字符的,重拍一张完整的。网页上拍摄时取景框出不来的,先看认证页面的摄像头打不开时回哪里改权限。
对不出差别的,把报错原文的截图、你填的姓名、证件上印的拼写交给平台客服,请对方说明它比对的是哪一项。证件照片只在平台自己的认证页面或工单里上传。重新提交时如果卡在滑块、选图这类验证上,那和姓名无关,照人机验证一直过不去时的排除办法处理。
吕、女在护照上为什么印成 LYU、NYU
「吕」的拼音是 lǚ,「女」是 nǚ,韵母都是 ü,而 26 个英文字母里没有这个字母。证件上怎么印,写在国家移民管理局 2021 年 9 月 29 日的一份公告里,对象是内地居民的出入境证件。公告挂在该局英文网站上,内容只有一条转换规则,分两种情况:
| 拼音 | 公告举的例字 | Ü 打印成 | 证件上的样子 |
|---|---|---|---|
| LÜ | 吕 | YU | LYU |
| NÜ | 女 | YU | NYU |
| LÜE | 略 | U | LUE |
| NÜE | 虐 | U | NUE |
公告说明这样转换的依据有两项:《中国人名汉语拼音字母拼写规则》(GB/T 28039-2011),以及机读旅行证件的国际规范。前一项在国家标准全文公开系统里登记为推荐性国家标准,2011 年 10 月 31 日发布,2012 年 2 月 1 日实施,状态是现行。
受这条规则影响的只有声母是 l 和 n 的字。「徐」「许」「曲」「于」这些字的韵母读起来也是 ü,但按汉语拼音的写法,j、q、x、y 后面的 ü 本来就写成 u,拼出来是 XU、QU、YU,用不着转换。
同一份公告还提到,此前签发的证件上的拼写可能和这套规则不一致。至于银行卡、机票或别的系统里为什么是 LV、LU,要问发出那份材料的机构当初按什么录入的。
换发护照后新旧两本拼写不一样,能不能沿用旧拼写
还没换发的,有一条现成的路。公告里有这样一句:以前签发的证件拼写与这套规则不一致的,出入境管理机构可以应申请人的要求,按以前证件上的拼写打印。办理时带上旧证件,当面提出沿用旧拼写。
沿用还是改用这套规则,我建议看旧拼写牵连了多少东西。旧拼写已经用在还在有效期内的签证、境外的账户或学历材料上,沿用可以省掉逐个更正;没有这些牵连的,用这套规则的拼写,以后各处都照新护照填。
已经换成 LYU,而别处留的是旧拼写,可以向出入境受理窗口问护照的变更加注:旧拼写能不能加注在现在这本上、要带哪些证明材料,去之前先打电话问清。
回到实名认证上:交哪一本就照哪一本填。认证要求证件在有效期内的,用现在有效的那本和它上面的拼写。以前用旧护照在某个平台通过了认证、现在换了新护照的,资料要不要更新、怎么更新,问那个平台的客服,不要另开一个账号重新认证。
银行卡预留的拼音和护照不一致,绑卡和转账前要问清的事
银行那边的姓名拼音以银行系统里登记的为准,和护照不是一回事。平台按护照认的是 LYU,银行户名的拼音是 LV,两边一核对就可能卡住。这件事要分别问两头:
- 问平台:核对收付款人姓名时,它认的是实名认证里的拼写,还是别的资料;两处拼写不同会不会被退回。
- 问开户行:预留的姓名拼音能不能更新成现在这本护照上的写法,要带哪些材料。去柜台时把现在的护照带上,旧护照或有加注的那一页如果还在,也一起带去。
问的时候把两处的拼写原样报给对方,别只说「拼音不一样」。金额大的转账,我建议等两头都答复清楚了再做。
姓和名的顺序、空格,还有复姓和多音字怎么填
顺序。表单分成姓、名两格的,资料页「姓」那一栏进姓的格,「名」那一栏进名的格。只有一个「全名」框的,看框旁边的说明或示例写的是哪种顺序;页面上找不到说明,就问客服,这一处值得问。
空格。「名」那一栏印成一段,就填一段,不要在两个字的拼音中间自己加空格或连字符;印出来带空格的,照样保留。表单另有「中间名」一格而你的证件上没有对应内容的,留空。
填不下,或者不接受空格、连字符。姓名的哪一段都先别自己删。表单的限制和证件上的写法冲突时,截下报错提示,连同资料页上姓、名两栏的原样拼写一起交给平台客服,由对方告诉你这一栏在它的系统里该怎么录。自己缩写或去掉一段,提交上去和证件就不一致了。
复姓。「欧阳」「司马」这类姓,看资料页「姓」那一栏印的是什么,把它整段填进姓的格,不要拆一半放到名里去。
多音字。姓「单」「解」「仇」的人,护照上只会印一种拼法。认证时照印的填,即使它和你平时的读音不同。认为证件上的拼音印错了,向出入境管理机构的受理窗口核实,要带什么先打电话问;在更正之前,认证仍然照证件现在印的填。